Горит ‘Автономный режим’
При отключении связи по интернету и попытке использовать соединение смарта по bt, в приложении starline 2 с экрана исчезают иконки и возможность вызова сервисных функций. Горит ‘Автономный режим’. Причём исчезают не сразу, но навсегда.
Vote 0 0 Undo Follow
Replies 19
«Автономный Режим» Значит что у приложения нет связи с сервером.
У Вас вписан телефон в память системы вместе с метками? В приложении включена работа по BLE?
Да, конечно. На копии экрана в приложении видне значок BT.
Спасибо за сообщение.
Какая модель телефона у Вас используется?
Только что проверил его работу в качестве метки — лучше штатного.
Здравствуйте. Рядом с автомобилем в приложении работает связь по Bluetooth? Или связь продолжает работать через интернет?
Для проверки работы по bt я отключаю и инет на смарте. BT работает. Смарт, как метка, работает, связь с мультимедиа по BT тоже.
В настройках приложения включено управление по BLE?
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
Прошу закрыть приложение, выключить интернет, подойти к автомобилю, открыть приложение.
Приложение открывается? Связь по Bluetooth устанавливается?
Да, BT подключается и есть индикатор в левом верхнем углу окна приложения.
Спасибо за сообщение. В итоге что на данный момент у Вас не работает?
Нет, все так же. А что д.б. измениться? Ответы на вопросы не помогают, надо ошибки править, наверное. Буду ожидать вашего регионального представителя, может он вам логи перешлёт.
Прошу указать подробнее: что именно не работает?
Bluetooth подключается, приложение работает? В какой момент возникает надпись об автономном режиме? При этом связь по Bluetooth есть?
Начнем с начала. При отключении связи по интернету и попытке использовать соединение смарта по bt, в приложении starline 2 с экрана исчезают иконки и возможность вызова сервисных функций. Горит ‘Автономный режим’. Причём исчезают не сразу. Если инет есть и bt активен, то все нормально работает. Но в этом случае нет особой потребности в bt.
Статус Автономный режим появляется всегда при пропадании инета. При этом bt соединение есть. Вам д.б. все понятно по копиям экрана, которые я прикрепляю. Экран #2 как раз иллюстрирует проблему — соединение по bt есть, но кнопок и управление базовыми функциями — нет.
Здравствуйте. На втором скриншоте связь с системой по Bluetooth установлена? Или устройство отображается не в сети?
В новой версии проблема решена. Установил её с 4пда. Наверное, у вас в конторе слабая связь с разработчиками.
Спасибо за сообщение.
Вы отключили автообновление и используете только версии с 4pda?
На актуальной версии из PlayMarket сложность воспроизводится?
На маркете свежей версии ещё не было, поэтому поставил с 4пда. С ней все Ок. Значит баг исправлен.
В мобильном приложении стало высвечиваться Автономный режим!
В мобильном телефоне на экране вверху в рамке написано /Автономный режим и доступно управление сигнализацией через голосовое меню/ При выполнение какой либо команды выбрасывает на отправку СМС на номер+79112223344. Как вернуть к нормальной работе.Спасибо за ответ
Vote 2 0 Undo Follow
Replies 32
В мобильном телефоне на экране вверху в рамке написано /Автономный режим и доступно управление сигнализацией через голосовое меню/
Это означает, что доступ приложения СтарЛайн к интернет отсутствует.
СМС на номер+79112223344
Вместо этого номера должен быть номер вашей системы. Для этого нужно самостоятельно ввести номер в настройках устройства в личном кабинете на сайте starline-online.ru.
Вернулось к нормальной работе. Я так понял что проводились какие-то работы!
Добрый день.Аналогичная проблема со вчерашнего вечера. В веб версии все работает хорошо, что необходимо сделать?
Второй день автономный режим. Интернет работает. Что делать?
Здравствуйте. Прошу указывать:
Работает ли мобильная версия сайта starline.online через браузер этого телефона?
Та же проблема. Вчера появился автономный режим в приложении. Перезапускал телефон, переустанавливал приложение. Теперь войти не могу в приложение.
На другом телефоне приложение работает.
Мобильная версия сайта starline.online через браузер этого телефона работает.
Версия ПО самая свежая из PlayMarket.
Здравствуйте. Xiaomi Redmi Note 4x, версия ПО 5.2.1380, мобильная версия через браузер работает
Samsung Galaxy S6 (Android 7) также 2 дня только автономный режим (как по мобильной связи МТС, так и через домашний WiFi с другим провайдером). Мобильная версия через сайт starline.online с телефона работает. Приложение сбрасывал, переустанавливал, пробовал второе (Starline2) — на телефоне только автономный режим. При этом на ПК в веб-интерфейсе все работает.
Версия ПО 5,2,1380 (Starline), версию Starline2 посмотреть не получается (только установлена из маркета). При вводе пароля в приложении Starline2 пишет:»Ошибка при входе. Неизвестная ошибка».
На другом телефоне приложение Starlite работает нормально (та же 5.2.1380, Galaxy S8 (Android 9)), locale англоязычная.
Автономный режим
«Автономный режим означает не связь системы с сервером, а связь Вашего телефона с сервером. Для проверки отключите интернет на телефоне и откройте приложение. В приложении будет надпись об автономном режиме..«
Т.е. исходя из вашего ответа в это время нет интернет соединения? Зачем вы вводите пользователей в заблуждение? С интернетом все в порядке, нет только соединения с АМ, и судя по всему такая проблема у многих пользователей старлайн.
Vote 0 0 Undo Follow
Укажите, пожалуйста, подробнее: каким сообщением Вас ввели в заблуждение?
У Вас в приложении StarLine2 отображается надпись Автономный Режим?
Вот такая надпись внизу?
Автономный режим В приложении iOs
Добрый день.
starline e90 + gsm модуль, телематика 2, iOs 8.1.1. Периодически (закономерности нет) приложение переходит в Автономный режим. Лечится (не всегда) сворачиванием и повторным открытием или перезагрузкой приложения, иногда само проходит. Как это исправить?
p.s. Приложение стоит на нескольких устройствах.
Vote 0 0 Undo Follow
Replies 11
товарищи, прошу прощения! а здесь так принято плевать на проблемы клиентов. неделю ни один из профессионалов своего дела с претензией на лидерство в охранных системах не удосужился ответить на элементарный вопрос. ну или хотя бы обозначить свою озабоченность проблемой покупателя. не постесняюсь напомнить, что именно мы -покупатели платим вам зарплату. может имеет смысл реагировать на наши вопросы пооперативнее. спасибо!
Under review
Доброго дня.
Думаю вопросы можно объединить.
Спасибо.
Добрый день!
Проблемы с Автономным режимом должны были исчезнуть с начала этой недели. Если связь все еще неустойчива, сообщите свой логин, мы проверим состояния подключения на стороне сервера.
с понедельника до вчера проблемы не возникало. сегодня опять началось. логин указан как почта в профиле.