Что делать, если на заправке залили не то топливо
Заправились на АЗС не тем топливом — такая ситуация может случиться с каждым, однако последствия и последовательность ваших действий зависят от каждого конкретного случая. Разберемся во всех возможных сценариях.
По чьей вине произошла ошибка
Принципиальным моментом является выявление виновника досадной ошибки. Если на АЗС нет заправщика и вы сами перепутали тип топлива (например, заплатили за бензин АИ-92 вместо солярки), как говорится, пеняйте на себя. Работы по сливу горючки и предстоящей очистки топливной системы — за ваш счет. Однако нередки ситуации, когда «неправильное» горючее залито по вине работника бензоколонки.
В данном случае не важно — не расслышал ли он ваши слова о выбранном типе топлива или задумался, отвлекся, спутал шланги. Если на лючке топливного бака вашего автомобиля имеется этикетка с обозначением рекомендуемого горючего, закон на вашей стороне. Требуйте бесплатного слива топлива и заправки требуемого вами у руководства АЗС. Настаивайте на снятии записи камер наружного наблюдения и составления акта о происшествии. В случае отказа руководства АЗС решать проблему, можно вызвать полицию и зафиксировать показания свидетелей, если таковые имеются.
Что делать, если АЗС не признает вину
Фото: Александр Рюмин/ТАСС
Если проблема переходит в юридическую плоскость, обязательно сохраните чек с заправки, сделайте фотоснимки вашей машины у колонки, вызывайте эвакуатор или (если это единственная возможность) транспортируйте автомобиль в сервис на буксире, не включая мотор. На СТО произведите слив топлива в присутствии свидетелей (не лишним будет снять этот процесс на видео).
Как вариант, емкость с топливом можно опломбировать (опять-таки в присутствии свидетелей) и использовать как «вещдок» в дальнейших судебных разбирательствах. Однако предварительно собранную доказательную базу можно предоставить руководству АЗС вместе с требованием о возмещении убытков на основании закона «О защите прав потребителей». Вопрос о компенсациях вполне может решиться на этом этапе. В случае если сотрудники заправки не идут навстречу, подавайте исковое заявление в суд.
Как общаться с сотрудниками АЗС
Фото: Егор Алеев/ТАСС
Разговаривая с заправщиком, не мямлите! Говорите ему четко и громко — какое именно топливо вам нужно залить. Если есть возможность, дождитесь, когда он начнет работу и убедитесь, что он все делает правильно. Также четко отдавайте инструкции работникам АЗС на кассах.
Можно ли ограничиться просто сливом топлива
Фото: iStock
Здесь все зависит от того, бензиновый или дизельный у вас автомобиль. В первом случае точно придется ехать на сервисную станцию, где придется как минимум промыть бак и топливную систему, а также поменять топливный фильтр. А вот дизельный двигатель небольших остатков бензина не боится. Поэтому, обнаружив факт заправки бензина в дизельный автомобиль, и поняв, что винить в этом нужно только себя, можно попросту слить топливный «коктейль» из бака.
В былые времена пользовались «дедовским» способом слива — используя канистру, шланг и «подсос». Иными словами, водитель сам откачивал бензин, регулируя процесс физически, ощущая вкус горючего во рту. Однако современные автомобили оснащены защитой от вытекания топлива в случае аварии, для чего в баках устанавливается специальный клапан. Поэтому можно либо прибегнуть к услугам персонала АЗС, либо вызвать специалистов служб техпомощи, которые приедут по вызову и выполнят откачку горючего и прочие сервисные процедуры на месте.
Чем чревата для бензинового двигателя работа на солярке
Фото: iStock
Самое важное — не заводить автомобиль, заправленный соляркой вместо бензина (равно, как и наоборот). В противном случае последствия и затраты на устранение проблемы будет куда серьезнее. С доставленного на СТО бензинового автомобиля снимут топливный насос, сольют дизель из бака и промоют его.
В результате вы отделаетесь малой кровью. Если же мотор заводился, то одним сливом топлива дело не ограничится. Придется промывать и очень вероятно, ремонтировать всю систему. Под ударом могут оказаться лямбда-зонды, катализаторы, форсунки, свечи зажигания. Читай — ценник на оплату работ сервисменов может увеличится на порядок.
Чем чревата для дизельного двигателя работа на бензине
Фото: Александр Кряжев/РИА Новости
Современные дизельные автомобили, как правило, оснащены системой впрыска common rail, которая смазывается за счет соответствующих свойств солярки. Бензин же имеет другую степень вязкости — он, условно говоря, «сухой», и, стало быть, может вывести из строя ТНВД (топливный насос высокого давления), равно как форсунки.
Иная теплоотдача при горении бензина станет причиной перегрева дизельного мотора, вплоть до его выхода из строя. Конкретный прогноз зависит от количества залитого бензина. Как вариант, нагруженные элементы начнут «гнать стружку», сопла форсунок забьются металлическими частичками, и это приведет к дорогостоящему ремонту.
Если вы вовремя спохватились
Фото: Егор Алеев/ТАСС
Случается, что ошибка с выбранным топливом обнаруживается на самой ранней стадии заправки. Если все произошло именно так, например, если вы залили пару-тройку литров бензина в бак дизельного автомобиля, просто разбавьте получившуюся смесь максимальным количеством дизтоплива.
По мнению экспертов, современные дизельные моторы способны переварить «коктейль» из солярки и бензина в соотношении 10:1 при спокойном движении без высоких оборотов.
Что делать? — вместо бензина залили дизель или как слить ошибочно заправленное топливо? (Аудио, Видео)
Выезд мастера и слив ошибочно заправленного топлива от 6000 руб.*
Список сортов топлива (и бензинового и дизельного) увеличивается с каждым годом, иногда на одной колонке АЗС можно встретить 5-6 пистолетов, соответственно из-за человеческого фактора случаются неприятные ошибки — заливают в бак вместо бензина дизель или наоборот. Конечно, на современных авто заправках у пистолетов для бензина и дизеля разные диаметры и цвет и маркировка, но не все заправки современные. Виновником того, что вместо бензина в бак залили дизель (или наоборот бензин вместо дизеля), может стать оператор, заправщик, предыдущий клиент АЗС, повесивший пистолет не туда, куда надо, владелец авто. Что делать в такой ситуации в такой ситуации и каковы последствия?
ВАЖНО! Если заправили бензин вместо дизеля и наоборот, что нельзя делать — запускать авто!
Если виновен оператор или заправщик АЗС, случайно заправивший бензин вместо дизеля, необходимо обратиться к администрации и потребовать слива и замены топлива (бензин на дизель). Звоните к нам, если условия неподходящие, нет навыков или инструментов для слива. Наш мастер приедет быстро, у него будет с собой все необходимые инструменты для слива топлива, оплатите работу после ее завершения. В большинстве ситуаций наших мастеров вызывают именно на АЗС для слива ошибочно залитого топлива (бензин вместо дизеля и наоборот).
Стоимость вызова мастера на слив ошибочно заправленного топлива от 6000 руб.* (если автомобиль не заводили).
Каковы последствия заправки дизеля вместо бензина (статья, видео)?
- Самое главное — завели двигатель или нет?
- Какое кол-во неправильного топлива заправили?
Если двигатель не заводили, считайте Вам повезло, все ограничиться вызовом техпомощи, промывкой бака, и сливом неверно залитого топлива (дизеля или бензина), все эти работы мастер делает на выезде.
Если заправили немного бензина в дизельный автомобиль не самых последних годов выпуска (не более 1-2 литров бензина) есть вариант заправить далее полный бак дизеля (60-70 литров дизтоплива), чтобы процентное соотношение бензина в дизеле было крайне мало, в таком случае, на ваш страх и риск, можно обойтись без слива и продолжить движение без последствий. Во всяком случае, инструкции по эксплуатации дизельных авто 90-х годов выпуска даже рекомендовали разбавлять дизель в небольших количествах при отрицательных температурах.
Если Вы заправили много бензина в дизельный автомобиль, настоятельно не рекомендуем заводить мотор — это может привести к поломке дорогостоящей топливной аппаратуры, ТНВД и форсунок.
Если заправили много бензина вместо дизеля, завели мотор, поехали и машина заглохла, — вызывайте эвакуатор, в таком случае необходимо транспортировать Ваш автомобиль на СТО, сливать топливо, промывать, а возможно и ремонтировать:
- промыть топливную систему
- промывать топливный насос;
- промыть или, в худшем случае, поменять форсунки
- очистить/заменить свечи;
- заменить масло;
- заменить фильтры.
Почему не всегда неверно заправленное топливо можно слить топливо самостоятельно?
Из старых авто российского производства (Ваз, Газ, Уаз) слить топливо можно самостоятельно даже при отсутствии специального инструмента. Достаточно иметь шланг, вставить его в бак, «подсосать» ртом, после того, как появился привкус бензина (дизеля) второй конец вставить в канистру, поставленную ниже уровня бака.
Для современного автомобилей этот вариант не подходит. На большинство моделей ставится клапан в бензобаке, препятствующий выливанию дизтоплива и бензина при опрокидывании транспортного средства. Способов слива много, они разные для различных марок. Наши мастера знают все, опыт позволяет сделать эту работу, не нанося вред транспортному средству.
Юридическая сторона вопроса при неверно залитом топливе на АЗС
Если ошибка с заправкой дизелем вместо бензина произошла не по вине автовладельца, а АЗС вину не признает, проблема решается при помощи одного из двух вариантов:
- вызывается эвакуатор для транспортировки машины в мастерскую, если автомобиль завели после заправки
- выезжает мастер для слива топлива, если автомобиль не заводили.
При выборе любого варианта необходимо сохранить все чеки, доказывающие оплату эвакуатора, мастерской или выезда нашего мастера для слива бензина или дизеля. Особенно это важно, если авто заводилось, топлива попало в систему.
В подобной ситуации необходимо промывать и ремонтировать топливную систему, иногда даже менять ее элементы. Это дорогостоящие услуги, затраты на которые должна возместить АЗС. В администрацию нужно послать претензию, если она отказывается возмещать убытки, можно обратиться в суд. Однако чаще всего такая проблема решается во внесудебном порядке.
Если авто не заводилось, проделывать все это не выгодно, так как издержки на эвакуацию, слив и заправку редко превышают 10 тыс. рублей. Судебные издержки оказываются больше.
Вместо дизельного топлива залили бензин. Что будет?
На современных заправках, где разные виды топлива наливаются из одной колонки, легко ошибиться и заправиться бензином вместо солярки. Происходит это по разным причинам. Например, человек, до недавнего времени ездивший на бензиновом автомобиле, на днях приобрел машину на тяжелом топливе и по привычке залил в нее бензин. Или неопытный заправщик умудрился впихнуть бензиновый «пистолет» в горловину бака дизельного автомобиля. Если такое случилось, не паникуйте.
В этой ситуации очень важно знать, сколько было в баке «солярки» до этой злополучной заправки. Если приехали на АЗС пустым и залили какое-то количество бензина, но вовремя спохватились и поняли, что натворили, ни в коем случае не заводите мотор, а сразу вызывайте эвакуатор до ближайшего технического центра. В общем-то, более или менее квалифицированную помощь вам окажет практически в любой автомастерской. Поскольку подобные случаи далеко не единичны. На стации техобслуживания снимут топливный бак, промоют и наполнят его свежим топливом. Причем в этом случае не надо будет даже промывать систему впрыска — поскольку двигатель не заводился, дизтопливо не успело прокачаться по магистрали. К тому же бензин легче «солярки» и, оставаясь в верхних слоях бака, не сразу попадает в топливный насос и трубопроводы. Поэтому от дополнительных услуг по ликвидации последствий можете смело отказываться.
Хуже, если вы почувствовали подвох только после того, как стали проявляться первые симптомы «отравления»: двигатель начал «троить», потерял тягу, заработал с перебоями, а также резко стала расти его температура. В этом случае вызывайте техничку или тащите машину на «галстуке» в сервис. Можете добраться потихоньку и своим ходом, но только при условии, что «солярки» в баке существенно больше бензина. На этот раз придется изрядно раскошелиться на промывку всей системы, включая бак, ТНВД, топливную магистраль, фильтры и форсунки впрыска. Ведь дизтопливо обладает хорошими смазывающими свойствами, а бензин, наоборот, отличный растворитель — он вымывает смазку, разрушая в первую очередь дорогостоящий топливный насос. На официальном дилерском центре клининговая процедура обойдется в 30 000 — 50 000 руб. Правда, обратившись в специализированный сервис, можно в разы сэкономить. Если же вы залили незначительное количества бензина в бак, где дизеля было около половины или более, не спешите звонить в службу эвакуации. Скорее всего, небольшую добавку бензина дизельный мотор проглотит безболезненно. Однако в этой ситуации следует дозаправиться «соляркой» до полного, а по мере выработки оставшегося в баке топлива периодически заливать в него до краев дизельного топлива. И так делать до тех пор, пока не почувствуете, что бензина в топливе не осталось. Специалисты утверждают, что на 25 литров «солярки» можно добавить до 2-3 литров бензина без серьезных последствий для двигателя, особенно в холодное время года. В этом случае рекомендуется эксплуатировать машину в более щадящих условиях — не напрягать мотор высокими оборотами и резкими ускорениями.
В любом случае в подобном положении не надо паниковать. Успокойтесь, оцените ситуацию, вспомните сколько оставалось в баке топлива на момент заправки и сколько залили бензина. И чем раньше вы заметите ошибку, тем лучше…
Была ли статья полезной?
Что делать, если в автомобиль залили бензин вместо дизеля
Комментарии: 1 26.07.2020 Автомобиль может долгое время прослужить своему владельцу, если осуществлять своевременную диагностику и использовать качественные расходные материалы. Однако, очень часто возникают случаи, когда на работоспособность могут повлиять совершенно посторонние люди. Многие владельцы автомобилей с дизельным топливом сталкиваются с самой распространенной проблемой — сотрудник АЗС по неопытности или в спешке заливает не дизель, а бензин. Данный факт владелец может обнаружить сразу, если увидит назначение пистолета. Но в некоторых случаях водитель замечает это только спустя пару минут, когда еще не успевает выехать с заправки, а автомобиль глохнет.
Заметим, что в большинстве случаев виноватыми являются сами водители. Например, человек долгое время ездил на бензиновом автомобиле, а совсем недавно пересел на бензин. И на АЗС он может по привычке указать на бензиновое топливо.
Конечно, не так важно, кто виноват. Важно, что нужно предпринимать дальше. Ведь, чем быстрее водитель устранит проблему, тем меньше последствий он получит. Рассмотрим, что необходимо предпринять в подобном случае. Что делать, если в бак вместо дизеля залит бензин. Если машину заправили бензином вместо дизеля, она сможет завестись и проехать еще какое-то время. Но как только дизель в системе закончится и придет бензин, автомобиль заглохнет. В подобной ситуации не нужно впадать в панику — проблему можно решить. Если водитель обнаружил, что в машину залили бензин на заправке, стоит сразу же заглушить двигатель. После этого вызвать эвакуатор до сервиса, там специалисты сольют с топливного бака бензин. Но что делать, если водитель не сразу узнал о проблеме и уже тронулся с места? Если до заправки бак был пустой, то машина сможет проехать пару километров, а потом заглохнет. Все попытки завести ее будут безуспешными. В этом случае водитель должен вызвать эвакуатор и поехать в сервис. Данная ситуация затратит больше времени, ведь бензин распространился по всей топливной системе, поэтому промывать нужно будет все. Самый тяжелый случай, когда в бак, который наполовину заполнен дизелем, заливают бензин. Водитель не сможет заметить эту проблему сразу, так как дизель дает возможность ехать. Однако, смесь двух видов топлива в 100% случаев убивает двигатель. Спустя 5-10 минут появятся первые признаки, которые укажут водителю на то, что залито не то топливо:
- значительно снизится мощность;
- в салоне появятся механические звуки;
- двигатель начнет сильно нагреваться;
- антифриз начнет кипеть, из-за чего под капотом появится дым.
Итог. Если водитель еще на заправке узнает, что в автомобиль залили не то топливо по вине сотрудника, он может обратиться к администрации и потребовать оплату ремонта. Если представители АЗС не пойдут навстречу, можно смело обращаться в суд.